Vianet

Το Vianet Mobile App είναι ένα εργαλείο αυτοεξυπηρέτησης για τους πελάτες μας.

Το Vianet Mobile App επιτρέπει στους πελάτες μας να διαχειρίζονται τις υπηρεσίες τους, να ζητούν υποστήριξη, να ανανεώνουν και να πληρώνουν, να παραγγείλουν μέσω TV, να ανατρέχουν για να λάβουν ανταμοιβές και πολλά άλλα.

Δείτε τι μπορείτε να κάνετε με την εφαρμογή Vianet Mobile και γιατί είναι απαραίτητη για τους πελάτες της Vianet:

Επικοινωνήστε εύκολα μαζί μας για ερωτήσεις ή υποστήριξη:

- Δημιουργήστε ένα εισιτήριο, δείτε ενημερώσεις κατάστασης και συνομιλήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας

- Ελέγξτε την κατάσταση της σύνδεσής σας για να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευής σας, την κατάσταση του λογαριασμού σας, την οπτική ισχύ και τα συμβάντα

Λάβετε γρήγορες ειδοποιήσεις από τη Vianet:

- Ειδοποιούμε τους πελάτες που χρησιμοποιούν την εφαρμογή Vianet σχετικά με τυχόν προβλήματα δικτύου, συντήρηση, ειδοποιήσεις λήξης, προσφορές και άλλα. Κατεβάστε την εφαρμογή για να παραμείνετε συνδεδεμένοι μαζί μας.

Λάβετε ανταμοιβές:

- Μπορείτε εύκολα να ανατρέξετε χρησιμοποιώντας την εφαρμογή και να ανταμειφθείτε για κάθε παραπομπή

- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για να διεκδικήσετε ή να χρησιμοποιήσετε τους πόντους ανταμοιβής σας.

Εύκολη χρέωση και πληρωμή:

- Προβολή εκκρεμών ή προηγούμενων λογαριασμών

- Πληρώστε τους λογαριασμούς σας online

- Ανανεώστε τις υπηρεσίες σας με το πάτημα ενός κουμπιού

Διαχειριστείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας:

- Μείνετε ενημερωμένοι για την ημερομηνία λήξης και τα στοιχεία συσκευασίας

- Δείτε τη χρήση των δεδομένων σας

- Ενημερώστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας

- Ανεβάστε τα απαραίτητα έγγραφα

Ελέγξτε την υπηρεσία σας:

- Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή WiFi, όπως αλλαγή κωδικού πρόσβασης, παρακολουθήστε το

συσκευές συνδεδεμένες στο WiFi σας, αλλάξτε το κανάλι WiFi σας και πολλά άλλα

Διαχείριση λογαριασμών:

- Προσθέστε, επεξεργαστείτε και διαγράψτε πολλούς λογαριασμούς και προβάλετε την κατάσταση πολλαπλών υπηρεσιών χρησιμοποιώντας την ίδια πλατφόρμα μέσω της δυνατότητας αλλαγής χρήστη